Мобильное приложение для бизнеса: зачем нужно и сколько стоит

Этапы разработки мобильного приложения

  1. Идея и аналитика.
  2. Техническое задание.
  3. Дизайн.
  4. Разработка.
  5. Тестирование.
  6. Публикация.
  7. Поддержка и развитие.

Идея и аналитика

Определите, зачем нужно приложение и какие проблемы оно будет решать. Эту информацию необходимо передать разработчикам, которые проведут тщательное исследование, чтобы ваше приложение не стало очередным просто так занимающим память телефона.

Специалисты анализируют рынок и конкурентов, которые решают схожие с вашими проблемы, целевую аудиторию и их потребности, а также прочие факторы. Этот этап занимает немалое время, но в случае хорошо проделанной работы это сэкономит вам деньги.

Техническое задание

Вместе с заказчиком составляется подробное техническое задание (ТЗ), которое в дальнейшем передается дизайнерам и разработчикам. В ТЗ прописываются функции приложения, дизайн интерфейса, пользовательское поведение (истории и карта путешествия).

Пользовательские истории и карта путешествий – это своего рода путь, который проходят пользователи разных категорий в тех или иных случаях, начиная со скачивания приложения. Специалисты должны проложить маршрут клиента таким образом, чтобы приложение стало максимально удобным и функциональным.

Стоит отметить, что каждая фирма, занимающаяся разработкой приложений, составляет ТЗ по своим критериям. В большинстве случаев они состоят из общих моментов, функциональных и нефункциональных требований. К последнему относится безопасность, производительность и другие аспекты.

К общим моментам можно отнести саму идею, выбор операционной системы (Android, iOS, оба варианта или другая система), дизайн и любые другие моменты, которые покажутся важными для заказчика и исполнителя.

Составление ТЗ – крайне важный и ответственный этап, от которого зависит дальнейший ход разработки. В TexTerra составлением ТЗ по результатам беседы с клиентом занимаются отдельные специалисты – project-менеджеры.

Как составить грамотное техзадание на разработку сайта

Дизайн

Разработкой дизайна занимаются UX- и UI-дизайнеры. UX-дизайнер является своего рода маркетологом, который изучает пользовательское поведение, придумывает удобные схемы работы интерфейса, тестирует приложение, а также составляет техническое задание UI-дизайнеру.

UI-дизайнер отвечает за внешний вид интерфейса – формы, кнопки, иконки и другие компоненты. Также в его обязанности входит разработка голосового и звукового интерфейса.

Часто этими процессами занимается один специалист – UX/UI-дизайнер.

Разработка

После того, как дизайнеры поработали над внешним видом приложения, программисты делают приложение рабочим. Обычно сначала создается тестовая версия приложения.

Тестирование

Чтобы приложение отлично работало, проводится тестирование. Оно помогает выявить различные баги еще до официального выпуска.

Принято разделять два вида тестирования:

  • Альфа-тестирование. Когда разработчики сами проверяют всю работу приложения еще на этапе разработки или после ее окончания.
  • Бета-тестирование. Когда приложение тестирует специальная аудитория. Определенному кругу лиц предоставляется возможность проверить приложение в качестве обычных пользователей. О выявленных ошибках сообщается разработчикам.

Более результативным способом проверки приложения на баги считается альфа-тестирование, ведь разработчики проверяют сам код. Целевая аудитория находит уже оставшиеся ошибки.

В результате ошибки устраняются, и приложение стабилизируют для уже официального выхода в сторах.

Публикация

На данный момент самыми популярными магазинами приложений являются App Store и Google Play Market. По данным ASOMobile, по итогам 2020 года на два этих стора приходилось 118,8 млрд скачиваний. Из них 73,7 % – через Google Play Market, 26,3 % – через App Store. Но стоит отметить, что App Store выигрывает у своего главное конкурента по доходности: 53,1 % против 46,9 %.

Поддержка и развитие

Если приложение просто опубликовать и забыть про него, то уже через время оно станет неконкурентоспособным. По данным ASOMobile, только за 2020 год общее число приложений в двух самых популярных магазинах увеличилось более чем на 2 млн. Чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо поддерживать развитие приложения и обновлять его.

Принцип франчайзинга

Рассмотрим, как открыть бизнес по франшизе бесплатно. Разобрать это понятие лучше на абстрактном примере. Представим автомеханика, который решил открыть собственную автомастерскую. Он и будет в будущем франчайзи – покупателем франшизы. Вместо того чтобы собирать деньги ближайшие 10 лет на открытие мастерской, он решил одобрить предложения работы по франчайзингу. Он напрямую обратится к франчайзеру (владельцу франшизы), который владеет брендом по ремонту автомобилей, чтобы стать партнером.

Преимущество подобного решения очевидно – автомастерская известного бренда гарантирует приток клиентов, что означает постоянную прибыль. При этом собственное дело придется развивать с нуля, нарабатывать клиентуру, зарабатывать имя и прочее. Это выполнимо, но в первые месяцы о прибыли стоит забыть.

Идем далее, франчайзер, оценив рвение будущего предпринимателя, а также желая еще больше распространить бренд, идет навстречу бизнесмену и в итоге тот становится владельцем брендовой автомастерской, при этом не вложив при организации собственного дела ни копейки. Все хорошо, за исключением одного нюанса – ближайшие 2-3 года предпринимателю придется отрабатывать те деньги, которые франчайзер вложил в производство. Здесь и проявляется суть бесплатного сыра, который предлагает готовый бизнес.

Бизнес по франшизе нередко рекламируют как бизнес бесплатный, на самом деле такого нет и быть не может. Открыть дело без вложений не получится, просто, если речь идет о франчайзинге, эти вложения делает франчайзер, а не будущий предприниматель. Однако предпринимателю придется вложенные франчайзером деньги отрабатывать.

Таким образом, предпринимателю, работающему по франшизе, придется платить, т. е. он останется должен, а закроется этот долг только в том случае, если будут выполнены условия договора. На этом примере и отражается суть – франшизы без вложений не бывает.

Подготовка к продаже

Перед продажей франшизы подготовьте партнерский пакет, составьте необходимые документы и инструкции по ведению бизнеса в регионах. Оцените потенциал своего дела и составьте список требований к покупателю. Разработайте стандарты и руководства.

Предварительная оценка бизнеса

Принимайте решение о создании франшизы на основе аналитики собственного бизнеса. Оцените факторы, определяющие успешность предприятия:

  • статус фирмы — действующая и приносящая прибыль;
  • лёгкость систематизации бизнес-процессов;
  • скорость обучения начинающих механизмам ведения дела;
  • готовность базы партнёров и поставщиков для расширения;
  • наличие маркетинговых стратегий;
  • узнаваемость бренда — должен быть известен в регионе, а лучше — за его пределами.

Если ваша компания соответствует всем критериям, начинайте готовить франчайзинговое предложение.

Проведите исследование лидеров рынка, которые могут составить вам конкуренцию. Составьте полную картину отрасли и найдите собственные преимущества. У успешных предпринимателей, работающих в вашей сфере, можно перенять опыт и механизмы работы.

Оценить сильные и слабые стороны каждого конкурента можно по критериям из таблицы

Спланируйте финансовый оборот с учётом затрат и вероятных доходов, прибыльности и срока окупаемости бизнеса. Нарисуйте модель франшизы и выберите элементы, где что-то может пойти не так и привести к издержкам. Оцените, сможете ли выдернуть компанию из кризиса в случае убытков.

Главное для франчайзера — создать структуры для консалтингового сопровождения и контроля качества работы партнёров, придумать механизмы жизнеобеспечения системы. Если вы продаёте товары, задумайтесь о поставках и складировании, а в случае продвижения услуг — о способах закупки оборудования. Подготовьте достаточно ресурсов, чтобы с первыми продажами не пойти ко дну.

Получив удовлетворительные результаты по итогам исследования, начинайте готовить франчайзинговое предложение.

Подготовка предложения для покупателей

Привлекательность франшизы для многих обусловлена наличием сильного бренда и продуманной стилистики. Эти факторы компенсируют медленную окупаемость или серьёзные стартовые вложения. Молодые предприниматели готовы вкладывать деньги в оригинальные идеи, оформленные со вкусом.

Составляя предложение о франшизе, оформите документы в соответствии с фирменной стилистикой компании — такой пакет выглядит более привлекательно, чем папка с черно-белыми распечатками

Упакуйте франшизу красиво, оформите документы и подготовьте презентацию для потенциального покупателя. Информация, которую обязательно включить в структуру предложения:

  • преимущества вашего бизнеса перед конкурентами;
  • размер начальных вложений и планируемый доход франчайзи;
  • перспективы развития дела;
  • трудности, с которыми может столкнуться предприниматель;
  • требования к покупателю франшизы.

Составьте презентацию так, чтобы не загрузить покупателя излишними фактами, но при этом у него не осталось дополнительных вопросов к менеджерам компании.

Юридическая сторона вопроса

Перед оформлением франчайзингового предложения зарегистрируйте логотип, фирменный стиль, наименование компании и товарный знак в Роспатенте. Документы на регистрацию можно подать онлайн.

Зайдите на сайт Росреестра и проверьте уникальность фирменного наименования и логотипа. Обратите внимание — в каталоге нет классификации по категориям и автоматического поиска. Просматривать страницы придётся вручную. Чтобы не заниматься этим самостоятельно, обратитесь в компанию по регистрации интеллектуальной собственности и закажите платную проверку. По итогам вам выдадут документ, подтверждающий уникальность фирменного знака.

Для регистрации в Роспатенте вам понадобятся документы:

  • заявка на регистрацию;
  • квитанция об оплате госпошлины.

При подаче заявления вам присвоят приоритет перед компаниями, обратившимися за регистрацией наименования позднее. Если регистраторы встретят два идентичных наименования, ваше заявление, поданное раньше конкурента, одобрят, а его — отклонят.

Срок регистрации фирменного наименования и товарного знака — 4–12 месяцев. За это время сотрудники Роспатента проводят проверки на уникальность и авторские права.

Товарному знаку при регистрации присваивается уникальный номер, а в свидетельстве прописывается наименование компании, обладающей правом на его использование

Без регистрации товарного знака франшизу продать невозможно. Договор коммерческой концессии, заключаемый при продаже франшизы, предусматривает передачу покупателю ряда исключительных прав, в том числе на использование зарегистрированного фирменного знака — так гласит статья №1027 ГК РФ. Единственное исключение — фирма находится в процессе регистрации товарного знака. В этом случае вы можете заключить лицензионный договор, а по окончании регистрации — переоформить в договор франчайзинга.

Договор коммерческой концессии должен включать пункты, определяющие:

  • величину роялти и паушального платежа;
  • права и обязанности покупателя и продавца;
  • условия расторжения контракта по инициативе продавца и покупателя;
  • ограничения по территории развития бизнеса покупателем.

Согласно стандартному договору, франчайзер должен оказывать покупателю франшизы консультационную поддержку, выдать методические материалы для старта работы и провести обучение. Вы можете включить в документ дополнительные пункты о закупках оборудования и сырья, о перепродаже франшизы и прочие. Продумайте условия таким образом, чтобы у франчайзи не возникало желания расторгнуть соглашение.

Права, которые получает покупатель франшизы с момента заключения договора, согласно законодательству:

  • использование товарного знака и фирменного наименования без права внесения изменений;
  • территориальное преимущество — франчайзер не имеет права повторно продать бизнес конкурентам покупателя на оговорённой территории;
  • преимущественное право на повторное заключение договора на старых условиях.

Помимо договора франчайзинга, вы можете заключить с франчайзи договор комиссии, лицензионный договор, договор аренды оборудования и прочие соглашения, регулирующие ваши взаимоотношения.

Разработка руководств и стандартов для франшизы

Документ, второй по важности после договора коммерческой концессии, — это пошаговая инструкция по управлению бизнесом. Составляя инструкцию, подробно опишите:

  • стандарты работы компании;
  • модель развития бизнеса;
  • график открытия фирмы по франшизе;
  • план маркетинга компании франчайзи;
  • количество персонала, должности, график найма на работу;
  • требования к оборудованию и помещению фирмы;
  • требования к документации;
  • необходимое программное обеспечение для работы;
  • формы финансовой и общей отчётности.

Детально опишите услуги, предоставляемые франчайзи:

  • право на использование фирменного стиля компании — предоставьте бренд бук, если имеется;
  • программное обеспечение, клиентские базы;
  • рекламные материалы, макеты POS;
  • список партнёров для закупки сырья и инструментов;
  • список подрядчиков, у которых можно обслуживать бизнес;
  • помощь в выборе помещения, консультации.

В руководстве подробно опишите схему работы компании и преимущества для франчайзи

Продав одну-две франшизы, вы можете скорректировать пункты руководства в соответствии с полученным опытом.

Продвижение своего продукта

Ответьте на вопрос, почему франчайзи должен выбрать именно ваш продукт. Найдите уникальные преимущества предложения и сделайте акцент на них. Распространите информацию о продаже бизнеса на интернет-ресурсах:

  • в каталогах франшиз;
  • в социальных сетях;
  • на тематических форумах.

Создайте посадочную страницу в интернете — кратко опишите преимущества франшизы, приведите суммы вложений и возможного дохода, добавьте отзывы покупателей. Сопроводите данные графической информацией. В конце добавьте форму обратной связи и контактные данные. Оставляйте ссылку на страницу везде, где будете размещать объявление о продаже франшизы. Если сомневаетесь в собственных навыках, обратитесь в рекламное агентство — профессионалы составят красочную презентацию и помогут в продвижении продукта.

Используйте оффлайн-каналы продвижения:

  • тематические выставки и форумы — места встреч начинающих бизнесменов;
  • бизнес-ярмарки, где собираются опытные предприниматели;
  • партнерские программы с бизнес-школами и тренерами.

Семинар для начинающих предпринимателей — лучшее место для оффлайн рекламы франшизы

Проводите собственные презентации на предприятии и записывайте видеоролики о работе компании, чтобы показать, насколько привлекательно и прибыльно ваше дело. Перерабатывайте предложение для каждого региона, ориентируясь на местную специфику. Будьте готовы поддерживать будущего франчайзи, направлять его к принятию решения о покупке. Разработайте систему скидок и акций для начинающих предпринимателей.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,7
Материал подготовил
Евгений Ковалев
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий