Что такое франшиза простыми словами: сравниваем условия с самостоятельным бизнесом

Смысл франшизы и ее структура

Франшиза – это приобретение прав на бизнес-модель и на ведение бизнеса под брендом другой компании. Риск при запуске бизнеса здесь минимальный: известная торговая марка, которая не нуждается в рекламе, поддержка хозяина бренда (предоставление готовых бизнес-моделей, стандартов, приемов, эффективных идей для бизнеса).

Хозяина бренда называют франчайзором (франчайзером), приобретающего франшизу – франчайзи. Франчайзинг определяется как система отношений между ними.

Выбор франшизы можно сделать в так называемых магазинах франшиз, размещаемых на специальных интернет-сайтах. Они организованы в виде каталогов и дают возможность сравнить предложения перед покупкой.

Как видим, франшиза — это бренд и определенная модель бизнеса в комплексе. Однако эти элементы франшизы не работали бы без третьего – контроля. В рамках франшизы бренд понимается не только как обособленная марка продукта, но и как репутация, сложившаяся в отношении к этой торговой марки (мнения, оценки), ее известность. При выборе франшизы покупатель обращает внимание в первую очередь на эту составляющую. Бренд должен быть официально оформлен, товарный знак зарегистрирован. Существуют сервисы, позволяющие проверить законность товарного знака в онлайн-режиме. При передаче товарного знака заключается договор определенной формы (например, лицензионный договор).

Модель бизнеса — комплекс, система ведения бизнеса компании-франчайзора. Она включает в себя все элементы продаж, приемы работы, зачастую описанные детализировано: от схемы организации продаж в целом, оформления и расстановки товара, до дресс-кода и дизайна офиса, стиля общения с покупателями, клиентами; иных элементов, формирующих бизнес-модель. Указанные стандарты – важнейший элемент франшизы. За их соблюдением устанавливается строгий контроль со стороны продавца.

Контроль связывает предыдущие элементы франшизы в систему, поэтому он необходим как франчайзору, так и франчайзи: для сохранения репутации бренда, развития бизнеса в целом, оперативного реагирования на проблемы, исправление их. Обучение, консультирование франчайзи в какой-то мере можно отнести к элементам контроля, но контроль этим не ограничивается.

К франчайзи могут прибыть сотрудники фирмы-владельца с проверкой, по графику и вне его. Такие встречи полезны, т.к. позволяют решить ряд практически важных вопросов в личном контакте. Работа тайного покупателя также может иметь место. Многие франчайзоры используют компьютерный контроль работы партнеров разной степени интенсивности, с помощью подключения к общей системе IT.

Кстати! Применяется система бонусов за достижение определенных результатов в бизнесе, санкции к отстающим от установленных показателей результативности. Делается это, как правило, открыто. Партнеры имеют возможность отслеживать результаты друг друга и свои.

Что продает франчайзер?

Узнаваемость бренда

Клиент, купивший большую запеченную картофелину с соусом в «Крошке-картошке» где-нибудь в Москве, с большой вероятностью сделает покупку в таком же заведении в другом городе. Местному ресторатору, даже со своей постоянной клиентурой, трудно будет конкурировать с фирменным сетевым заведением, которое можно найти чуть ли не в каждом крупном городе. Узнаваемое – не всегда лучше, но воспринимается как более качественное и безопасное.

В узнаваемость или раскрутку бренда уже вложены усилия и средства франчайзера, а реклама не только двигатель торговли, но и существенная, а иногда и основная, статья затрат нового бизнеса. Конечно, покупатель франшизы экономит серьезные средства для входа в рынок, но и франчайзер здесь тоже выигрывает, ведь построение сети работает и на него, в том числе в дальнейшем росте популярности его бренда.

Стандарт качества

Гамбургер, купленный в американской провинции и в европейской столице, должен быть абсолютно одинаковым – как по виду, так и на вкус. Репутация бренда – это и есть то, на чем зарабатывает владелец франшизы, поэтому он будет строго следить за тем, чтобы продукт или услуга, носящая его имя, были качественными. 

Здесь франчайзеры могут давать покупателю франшизы разную степень свободы: кому-то будет достаточно, чтобы франчайзи работал на фирменном оборудовании и использовал оригинальные материалы и компоненты, а кому-то будет важна каждая мелочь. Например, при продаже франшизы общепита могут оговаривать не только саму технологию производства блюд, но и схему обслуживания клиента, освещение, музыку, размер и расположение столиков и т.д.

По сути, покупатель франшизы становится командным игроком, есть даже выражение «бизнес-семья». Каждая плохо работающая, а тем более закрывшаяся, франчайзинговая точка бросает тень на репутацию всей сети, поэтому не только франчайзи выбирает франшизу для покупки, но и франчайзер выбирает, кому ее продать.

Уникальный продукт

В большинстве случаев предметом франшизы является уникальный продукт, услуга или технология, на которую выдан патент. Получить право на реализацию такой услуги или продукта можно только у самого франчайзера, либо у того, кому он дал право субконцесии. Конечно, продукт должен быть не просто эксклюзивным, а обязательно востребованным на рынке и конкурентоспособным.

Территория действия франшизы

Не всегда покупка франшизы предполагает исключительное право на территорию для франчайзи. Если франчайзер продает свою франшизу нескольким партнерам на одной и той же территории, плюс сам работает на ней, это может создать ненужную конкуренцию внутри сети. Кто-то ведет дела более успешно, кто-то менее, поэтому чаще всего при продаже франшизы оговаривается регион, в котором будет работать только один франчайзи.

Собственник франшизы может потребовать от будущего партнера обязательства не приобретать для работы в этом регионе конкурентную франшизу в той же сфере. Например, не сочетать на одной территории франшизу кофейни «Coffee Been» с кофейней «Бодрый день».

И кстати, важный момент – покупатель франшизы не становится филиалом франчайзера, а сохраняет свою юридическую и экономическую самостоятельность, хоть и работает под контролем.

Франшиза и франчайзинг

Для начала давайте рассмотрим значение французского слова «франшиза». В точном переводе оно означает «льгота». Именно этот вид партнерства является одним из самых эффективных и прибыльных методик ведения бизнеса. Однако важно понимать, что вступать в сделку лучше тогда, когда компания-клиент уже имеет определенные обороты и репутацию на рынке. В противном случае, такое сотрудничество подвержено огромным рискам.

if ( !is_single( array( 59, 64, 66, 527, 520, 543,727, 3574, 8476, 3385 ) ) ) : endif;

chto-takoe-franshiza.jpg

Итак, франшиза – что это за термин?

Франшиза – это одна из разновидностей партнерских отношений, которая подразумевает получение отдельным предпринимателем или целой компанией права на выпуск продукции того или иного брендового предприятия (франчайзера). Конечно, такое право клиент получает не безвозмездно, а за определенную плату, которая устанавливается фирмой, продающей лицензию.

Если рассматривать вопрос, что такое франшиза, то говоря простыми словами, — это получение фирмы-клиента платного права на использование всех выгод и благ компании, чью лицензию она покупает. В свою очередь, администрация франчайзера имеет полное право контролировать производственный процесс, а при необходимости и вносить в него свои коррективы.

Далее рассмотрим, что такое франшиза в бизнесе. В качестве нее могут выступать любые материальные и нематериальные объекты:

  • уникальные технологии производства и продвижения товаров или услуг;
  • нашивки, эмблемы и т. д.;
  • оргтехника;
  • программы и софт;
  • льготы, правила работы на предприятии, инструкции по производству и т. д.

Не менее важным является вопрос, что такое франчайзинг. Говоря простыми словами, франчайзинг – это сделка между двумя сторонами, заключающими контракт на общее ведение бизнеса. Фирма, которая продает лицензию, называется франчайзер, а ее клиент – франчайзи.

Если франшиза – это предмет договора двух сторон, то франчайзинг – это уже сам процесс внедрения проекта. В этом заключается основная разница между франшизой и франчайзингом.

Благодаря заключенному договору, работа по франшизе очень выгодна для двух сторон, и сулит им довольно высокую прибыль. Бренд франчайзера получает более широкую известность и популярность, а фирма-франчайзи имеет отличную возможность быстро наладить и раскрутить собственное дело.

Зная, что такое франшиза, и как она работает, вы сможете определить для себя целесообразность такого вида партнерства, и понять, как действовать дальше.

В чем заключается смысл франшизы?

Если в двух словах, франшиза — это работающая бизнес-идея, доказавшая на деле свою эффективность. Право работать по этой конкретной модели собственник франшизы передает за плату в виде вступительного паушального взноса и регулярных фиксированных или процентных платежей – роялти.

Можно дать и такое понятие франшизы — это право на пользование товарным знаком или брендом, а также сопутствующий комплекс услуг, технологий и определенных высоких стандартов организации бизнеса. Во многих случаях покупка франшизы связана также с необходимостью на постоянной основе приобретать у франчайзера оборудование, готовую продукцию, комплектующие и расходные материалы.

Конечно, сначала сам франчайзер должен отработать все бизнес-процессы, разработать качественный и востребованный товар или услугу, убедиться сам и суметь убедить других, что его маркетинговая политика действенна. Франшиза — это не просто гипотетическая идея для получения прибыли, рассчитанная на листке из блокнота или поданная в виде шикарно оформленного бизнес-плана. Франчайзер должен иметь собственное действующее предприятие, на примере которого можно в реальности увидеть возможность получения доходов и оценить вероятность окупаемости инвестиций.

На российском рынке сегодня только в сфере услуг, общепита и розничной торговли представлено около тысячи франшиз, и с каждым годом это число увеличивается. Конечно, не все из них представляют реальную ценность, т.к. не предлагают ни уникальную технологию, ни высокорентабельную услугу или товар.

В отличие от зарубежного права, российский закон не обязывает собственника франшизы документально раскрывать истинную доходность его бизнеса перед тем, как заключить договор с франчайзи. Этому тоже есть объяснение – у нас не очень развита реальная защита интеллектуальной собственности (патента или ноу-хау на технологию или продукт), поэтому франчайзер рискует лишиться своей прибыли или даже создать себе конкурента, раскрыв все карты до заключения договора.

Проблемы франчайзинга

Как и любой бизнес, франчайзинг имеет свои проблемы.

Со стороны владельца

Владелец может столкнуться с такими проблемами:

  1. Недобросовестный предприниматель, который будет пренебрегать правилами и условиями.
  2. Мошенничество с выплатами роялти.
  3. Контролирование точек на удаленном расстоянии.

Со стороны партнера

Недостатком такого положения является сильная ограниченность в действиях. Франчайзи мало что держит под контролем самостоятельно. Он обязан осуществлять закупку сырья и материалов у указанных поставщиков, следовать технологии производства и учитывать установленные запреты. Кроме того, франчайзи редко могут повлиять на решение вопросов, касающихся маркетинга и рекламы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий